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隔离点的故事

作者:城中路小学更新时间:2020-03-27 16:01点击量:0

隔离点的故事

——记晨晓党团员志愿服务活动

我们的工作:守住前台、温情传递、守护万家安康。 晨晓e嘉行,我们在一起。

  农历正月十五,万家灯火通明,家家户户喜庆元宵佳节,吃着一碗碗盛着吉祥、幸福、快乐的元宵。但晨晓的党团员志愿者们却度过了一个不一样的元宵节。

喂,您好,我们是前台志愿者,请问您今天测量体温了吗了?”“测好了,36.6摄氏度。”“好的,那您有什么不适症状吗?”“ 没有。”“好的,谢谢,再见!”一通通电话的铃声,一段段关切的问候,原来是晨晓防控突击一队的队员们来到集中隔离点进行志愿服务工作。

第一个故事:别着急,你的家人我们会联系的

  “叮铃铃……”“喂,您好!我们是前台志愿者,有什么可以帮助您的?”“同志,我来的急,没带换洗衣物,这可怎么办呀?”“别着急,您能详细说一下吗?”“好的、好的。我是一个货车司机,送货到湖北,昨天刚到上海。我怕自己感染上病毒,不敢回家,不敢去酒店,就怕传染给别人,只好在车上睡了一晚。今天早上我联系了社区居委,就直接来这里了,什么都没带,你说这可怎么办呀?”“这位先生,你主动上报隔离,真是我们的榜样,别着急,我们会联系您的家人,让他们送衣物来。”“那他们会不会有危险啊?”“请您放心,您的家人只能将衣物送到酒店外,我们消毒后,会让专人穿好隔离服给您送上去的。”“那就好,谢谢,太谢谢了!”

第二个故事:别害怕,您的孩子会好的

叮铃铃……”“您好,有什么……”“孩子烫伤,这可怎么办呀?”“烫伤!别急,您先和我们说一下是怎么烫伤的,烫伤程度如何?”“是前几天烫伤的,现在有些化脓了,会不会感染呀?”“好的,我们这就联系医生,让孩子不要害怕,有什么需要再及时和我们联系。”“好的,实在是太感谢了!”“另外,我们知道您还有两个孩子,我们联系到了一批书籍,这就给您送上去。你好好照顾孩子,有什么情况在联系我们。”

第三个故事:别激动,您的需求我们会满足的

叮铃铃……”“您好,我们是前台志愿者,请问有什么可以帮助您的?”“你们说过会才买被子,什么时候送来,我冷得感冒、鼻塞,你们负责吗?”“先生,你不要激动,我们已经联系了,正在集中采买,等到了我们就会给您送过去。”“你这样,我感冒了怎么办?你们到底怎么回事?”“先生,现在是特殊时期,各项物资都比较紧张,所以采买速度比较慢,还请您克服一下,我们这里有一些自带的暖宝宝给您送上去,我们也联系了医生,帮您看看,您放心,一切都会好起来的。”“我知道了,谢谢,我也是比较着急才……”“我们能理解的,有什么需要,您再和我们联系。”

集中隔离点的工作复杂而繁琐,形形色色的人员、五花八门的要求,但志愿者们始终保持耐心、接听电话、记录备案、协调联系,尽量满足需求。为了不漏接电话,志愿者们尽量少喝水,轮流吃饭,只为让他们感受到我们的关心。

故事还在继续,温情还在传递,我们会继续为抗击疫情而战斗,守住前台、守护“心”“嘉园”、守护万家安康。


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